ПАЙДАЛАНУШЫ КЕЛІСІМІ

«UG Аукат» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі

(«01» қаңтар 2026 ж. редакциясы)

1. Терминдер мен анықтамалар

2. Келісімнің мәні

2.1. Оператор Пайдаланушыға Платформаның функционалына, оның ішінде ақпараттық сервистерге, деректерді автоматтандырылған алмасу құралдарына, тапсырыстарды орналастыруға, қызметтер көрсетуге, есеп айырысуларды жүргізуге, электрондық құжаттарды қалыптастыруға арналған құралдарға және Орындаушылар мен Тапсырыс берушілердің өзара әрекеттесуін қамтамасыз етуге бағытталған өзге де сервистерге қолжетімділік береді.

2.2. Осы Келісім Платформаны пайдалану тәртібін, Пайдаланушылар мен Оператордың құқықтары мен міндеттерін, сондай-ақ тараптардың жауапкершілігін реттейді.

3. Тіркеу және қолжетімділік

3.1. Платформада тіркелу оның негізгі функцияларына қол жеткізу үшін міндетті болып табылады. Толық қолжетімділік алу үшін Пайдаланушы міндетті сәйкестендіруден өтеді: ЖСН, жеке басын куәландыратын құжаттың деректерін, ал қажет болған жағдайда өзін-өзі жұмыспен қамтыған тұлға немесе заңды тұлға мәртебесін растайтын құжаттарды ұсынады.

3.2. Тіркелу кезінде Пайдаланушы дұрыс деректерді ұсынуға міндетті. Ақпараттың дұрыстығына Пайдаланушы жауап береді. Оператор кез келген уақытта растайтын құжаттарды сұратуға құқылы. Құжаттар ұсынылғанға дейін Платформаның жекелеген функцияларына қолжетімділік шектелуі мүмкін.

3.3. Жеке кабинетке қолжетімділік логин/пароль арқылы немесе Платформада қолданылатын өзге де сәйкестендіру тәсілдері арқылы жүзеге асырылады. Қолжетімділік деректерінің сақталуына Пайдаланушы жауап береді. Алаяқтық тәуекелінің, заңнаманың бұзылуының немесе Платформа қауіпсіздігіне қатердің белгілері болған жағдайда Оператор тіркеуден бас тартуға немесе себептерін түсіндірместен қолжетімділікті шектеуге құқылы.

3.4. Аккаунтты тіркеген тұлға өзінің есептік деректері арқылы жасалған барлық әрекеттерге, оның ішінде парольді үшінші тұлғаларға берген жағдайда сол тұлғалардың әрекеттеріне жауап береді.

3.5. Пайдаланушы өзінің деректерін өзекті күйде ұстауға және олар өзгерген жағдайда дереу жаңартуға міндетті. Бір Пайдаланушының бір ғана Есептік жазбасы болуы мүмкін. Бірнеше аккаунт ашуға тыйым салынады.

3.6. Жас шектеулері

3.6.1. Платформаны Орындаушы ретінде пайдалануға:

• а) Өзін-өзі жұмыспен қамтыған тұлғаларға және Тапсырыс берушілермен Платформа арқылы жасалған азаматтық-құқықтық сипаттағы шарттар негізінде қызмет көрсететін жеке тұлғаларға — 18 жастан бастап рұқсат етіледі.
• б) 14 пен 18 жас аралығындағы тұлғаларға — заңды өкілдерінің жазбаша келісімі болған жағдайда ғана және ҚР заңнамасында кәмелетке толмағандар үшін рұқсат етілген жұмыс түрлері мен шарттар бойынша ғана, азаматтық-құқықтық сипаттағы шарттар жасасу негізінде рұқсат етіледі. Заңды өкілдерінің келісімін ұсынбаған тұлғаны Тапсырыс беруші қызмет көрсетуге жібермеуге құқылы.

3.6.2. Оператор жас мөлшерін және заңды өкілдің келісімін растауды сұратуға құқылы.

3.7. Пайдаланушыларды верификациялау

3.7.1. Қауіпсіздікті қамтамасыз ету, алаяқтықтың алдын алу және ҚР заңнамасын сақтау мақсатында Оператор Пайдаланушыларды міндетті верификациялауды жүргізеді.

3.7.2. Верификация шеңберінде Оператор мынадай құжаттарды сұратуға құқылы:

Өзін-өзі жұмыспен қамтыған жеке тұлғалар үшін:

• ҚР азаматының жеке куәлігі;
• ЖСН;
• өзін-өзі жұмыспен қамтыған тұлға мәртебесін растайтын құжат (e-Salyq мобильді қосымшасы арқылы тіркелу немесе өзге де тәсіл);
• таңдалған қызмет түрінің рұқсат етілген ЭҚЖЖ-ға сәйкестігін растау.

Қызмет көрсету шарттары (АҚС) бойынша тапсырмаларды орындайтын жұмыскерлер үшін:

• жеке куәлік;
• ЖСН;
• АҚС шартын жасасу үшін Тапсырыс беруші сұратқан құжаттар;
• Тапсырыс берушіге ҚР салық және еңбек заңнамасының талаптарын орындау үшін қажетті өзге де құжаттар.

Тапсырыс берушілер үшін:

• ұйымның БСН-ы/жеке кәсіпкер ретінде тіркелгені туралы талон немесе куәлік;
• құрылтай құжаттары (құрылтай шарты, жарғы);
• басшыны тағайындау туралы құжат немесе өкілдің сенімхаты;
• банктік деректемелер;
• шарт жасасатын тұлғаның өкілеттігін растау.

3.7.3. Оператор қосымша құжаттарды, егер бұл:

• ҚР заңнамасын орындау;
• қаржылық мониторингті жүзеге асыру немесе салық агентінің функцияларын орындау;
• алаяқтықтың алдын алу

үшін қажет болса, сұратуға құқылы.

3.7.4. Верификация аяқталғанға дейін Платформаның функционалы шектелуі мүмкін.

4. Платформаның функционалы

4.1. Платформа мынадай функцияларды ұсынады:

• Тапсырыс берушілердің Тапсырыстарды орналастыруы;
• Орындаушылардың Тапсырыстарды қарауы және оларға жауап беруі;
• Жеке кабинет арқылы Тапсырыстарды басқару;
• ішкі шотты (Балансты) жүргізу;
• Электрондық құжаттарды (актілер, есептер, шоттар) автоматты түрде қалыптастыру;
• Пайдаланушылар арасында хабарламалар алмасу;
• рейтинг жүйесі (Орындаушыларды/Тапсырыс берушілерді бағалау);
• төлем құралдары, оның ішінде автоматтандырылған есеп айырысулар.

5. Тапсырыстарды орналастыру және орындау тәртібі

5.1. Тапсырыс беруші Тапсырысты жасап, онда:

• жұмыстардың/қызметтердің түрі мен сипаттамасын;
• Орындаушыға қойылатын талаптарды;
• орындау мерзімдерін;
• сыйақы мөлшерін;
• төлем шарттарын

көрсетеді.

5.2. Орындаушы Тапсырысқа жауап береді немесе Оператордың не Тапсырыс берушінің автоматты түрде тағайындауын қабылдайды.

5.3. Орындаушының Тапсырысты қабылдауы Тапсырыс беруші көрсеткен талаптарды акцептеуді білдіреді. Акцептеу сәтінен бастап Орындаушы мен Тапсырыс беруші арасында Тапсырыста көрсетілген талаптар бойынша жұмыстарды орындау/қызметтер көрсету туралы шарт жасалған болып есептеледі.

5.4. Жұмысты орындағаннан кейін Орындаушы нәтижесін Тапсырыс берушіге береді. Тапсырыс беруші жұмысты тексеріп, оның орындалғанын растайды немесе себептерін көрсете отырып қабылдамайды.

5.5. Тапсырыстың орындалғаны расталған кезде Орындаушының сыйақысы оның Балансына есептеледі немесе белгіленген есеп айырысу тәртібіне сәйкес аударылады.

6. Қаржылық талаптар және төлем

6.1. Тапсырыс беруші Платформадағы өзінің Балансын алдын ала толықтырады немесе Платформаның функционалында көзделген өзге тәсілмен Тапсырыстарға ақы төлейді.

6.2. Оператор Платформа сервисін пайдаланғаны үшін Тапсырыс берушіден комиссияны автоматты түрде ұстап қалады. Комиссия мөлшері осы Келісімнің 13-бөлімінде және Тарифтік жоспарларда айқындалады.

6.3. Орындаушыларға арналған қаражат олардың шоттарына аударылады немесе Платформаның ішкі Балансына есептеледі.

6.4. Өзін-өзі жұмыспен қамтыған тұлға болып табылатын Орындаушы салықтық жауапкершілікті дербес көтереді және өзін-өзі жұмыспен қамтыған тұлға ретінде тіркелуге және ҚР салық органдарына есеп беруге міндетті.

6.5. Оператор ҚР заңнамасында көзделген жағдайларда Орындаушылар үшін салық агенті ретінде әрекет ете алады.

7. Пайдаланушылардың құқықтары мен міндеттері

7.1. Пайдаланушының құқықтары:

• Платформаны Келісім талаптарына сәйкес пайдалануға;
• техникалық қолдау алуға;
• өзінің операциялары мен деректері туралы ақпарат сұратуға;
• Платформаны пайдалануды кез келген уақытта тоқтатуға.

7.2. Пайдаланушының міндеттері:

• ҚР заңнамасын сақтауға;
• дұрыс деректерді ұсынуға;
• үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзбауға;
• осы Келісімнің талаптарын сақтауға;
• Платформаны құқыққа қайшы мақсаттарда пайдаланбауға.

8. Тыйымдар мен шектеулер

Пайдаланушыға:

• Платформаны алаяқтық, алдау мақсатында пайдалануға;
• заңсыз контент орналастыруға;
• Платформаның жұмысын бұзуға (шабуыл жасау, бұзу, шамадан тыс жүктеу);
• жалған аккаунттар құруға;
• есептік деректерді үшінші тұлғаларға беруге;
• басқа тұлғалардың дербес деректерін жариялауға;
• төлем механизмін айналып өтуге

тыйым салынады.

9. Тараптардың жауапкершілігі

9.1. Пайдаланушы Платформадағы өзінің әрекеттері үшін жауап береді.

9.2. Оператор:

• Орындаушы мен Тапсырыс беруші арасында туындаған залалдар;
• үшінші тұлғалардың әрекеттері;
• байланыс, жабдық ақаулары және желінің техникалық шектеулері

үшін жауап бермейді.

9.3. Оператор Платформаның техникалық тұрғыдан дұрыс жұмыс істеуіне ғана жауап береді.

9.4. Орындаушы жұмыстарды орындау барысында Тапсырыс берушінің мүлкіне келтірілген залал үшін дербес жауап береді.

9.5. Тапсырыс беруші орындалған жұмыстардың ақысын төлеуге және олардың нәтижелерін уақтылы қабылдауға жауап береді.

9.6. Оператор Орындаушылардың біліктілігіне, рұқсаттарының, лицензияларының немесе дағдыларының болуына жауап бермейді.

9.7. Оператордың жауапкершілігі соңғы 3 ай ішінде нақты ұсталған Комиссия сомасымен шектеледі.

10. Зияткерлік меншік

10.1. Платформаға айрықша құқықтар Операторға тиесілі.

10.2. Пайдаланушы Платформаны оның функционалы шеңберінде пайдалануға айрықша емес құқық алады.

11. Келісім талаптарын өзгерту

11.1. Оператор Келісімді біржақты тәртіппен өзгертуге құқылы.

11.2. Келісімнің жаңа редакциясы Пайдаланушы Платформаны алғаш пайдаланғаннан кейін қабылданды деп есептеледі.

12. Қолжетімділікті тоқтату

12.1. Келісім талаптары бұзылған жағдайда Оператор Пайдаланушының қолжетімділігін шектеуге немесе тоқтатуға құқылы.

12.2. Пайдаланушы басқа Пайдаланушылар алдында міндеттемелері болмаған жағдайда аккаунтын дербес жоюға құқылы.

13. Платформа комиссиясы

13.1. Оператор Платформаның функционалына қолжетімділік бергені үшін төлемдер, алымдар және комиссия (бұдан әрі — «Платформа комиссиясы») алуға құқылы, оның ішінде:

• Орындаушы мен Тапсырыс берушінің технологиялық өзара әрекеттесуін қамтамасыз ету;
• операциялар мен деректерді өңдеу;
• есеп айырысуларды автоматтандыруды қамтамасыз ету;
• актілерді, жабу құжаттарын және есептерді қалыптастыру;
• техникалық қолдау;
• Платформаның өзге де сервистері.

13.2. Платформа комиссиясының мөлшері, түрі, есептеу және ұстап қалу тәртібі Оператор тарапынан белгіленеді және «Тарифтік жоспарлар» қосымшасында көрсетіледі.

13.3. Комиссия Тапсырыс берушіден — Тапсырыстарды орналастыру кезінде Тапсырыс құнының пайызы түрінде алынады.

13.4. Пайдаланушы:

• Платформа комиссиясын автоматты түрде ұстап қалуға;
• Орындаушыға сыйақы сомасын автоматты түрде аударуға, сондай-ақ ҚР заңнамасына сәйкес салық төлемдерін автоматты түрде ұстап қалуға;
• Оператордың дау шешілгенге немесе бұзушылықтарды тергеп-тексеру аяқталғанға дейін қаражатты ұстап қалуына;
• шоттарды, актілерді және есептерді автоматты түрде ұсынуға

келісім береді.

13.5. Платформа комиссиясы:

• Платформадағы Пайдаланушының электрондық әмиянынан есептен шығару;
• Орындаушыға төленуге тиіс сомадан ұстап қалу;
• Тапсырыс берушіге ұсынылған шоттарды төлеу;
• Платформаның функционалында көзделген өзге де тәсілдер

арқылы ұстап қалынуы мүмкін.

13.6. Егер Пайдаланушы Платформа комиссиясының есептелуіне әкеп соққан әрекеттерді жасаса, Орындаушы мен Тапсырыс беруші арасындағы одан кейінгі келіспеушіліктерге, оның ішінде Тапсырыстың орындалуы басталғаннан кейін оның тоқтатылуына қарамастан, Комиссия төленуге тиіс болып есептеледі.

13.8. Комиссия мөлшері өзгерген жағдайда Оператор Пайдаланушыға Жеке кабинет арқылы хабарлама жібереді. Өзгерістер, егер Оператор өзгеше көрсетпесе, жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.

13.9. Тарифтер өзгергеннен кейін Платформаны пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының жаңартылған талаптарға келісімін білдіреді.

13.10. Теріс баланс болған жағдайда Оператор берешекті Пайдаланушының ішкі Балансына болашақта түсетін барлық қаражаттан ұстап қалуға құқылы.

14. Аванстау және Серіктестермен есеп айырысу тәртібі

14.1. Тапсырыс берушілер осы Келісімге сәйкес Платформаны Орындаушыларға кейіннен төленетін төлемдерге және Платформа Операторына Комиссия төлеуге арналған ақша қаражатын алдын ала аванстау талаптарымен пайдалануға құқылы.

14.2. Аванстық қаражат Тапсырыс беруші тарапынан Оператордың есеп айырысу шотына аударылады. Қаражат Оператордың есеп айырысу шотына түскеннен кейін тиісті сома Тапсырыс берушінің Жеке кабинетіндегі Балансына есептеледі.

14.3. Тапсырыс беруші Платформада Орындаушылардың жұмыстарды орындауына/қызметтер көрсетуіне арналған Тапсырыстарды оның балансындағы ақша қаражатының қалдығынан аспайтын сомаға орналастыра алады.

14.4. Орындаушылар Тапсырыстарды орындауына және Тапсырыс беруші көрсетілген қызметтердің нәтижелерін қабылдауына қарай әрбір көрсетілген қызметтің құны Тапсырыс берушінің ішкі балансынан автоматты түрде есептен шығарылады.

14.5. Орындаушыларға Платформа арқылы автоматтандырылған есеп айырысу түрінде төлемдер жүзеге асырылған кезде Оператор осы Келісімнің 13-бөліміне сәйкес Платформа комиссиясын ұстап қалады. Оның мөлшері Орындаушыға жүзеге асырылған әрбір төлем сомасының пайызы ретінде немесе «Тарифтік жоспарлар» қосымшасына сәйкес қолданыстағы тарифтерде белгіленген мөлшерде айқындалады.

14.6. Платформа комиссиясы Тапсырыс берушінің балансынан Орындаушыға төлемді жүзеге асырумен бір мезгілде немесе одан кейін автоматты түрде есептен шығарылады. Тапсырыс беруші осы Келісімді қабылдаған сәттен бастап мұндай есептен шығаруды растайды және акцептейді.

14.7. Тапсырыс берушінің балансындағы ақша қаражатының қалдығы нөлдік немесе жеткіліксіз деңгейге дейін азайған жағдайда, жаңа Тапсырыстарды орналастыру немесе Орындаушыларға төлемдер жүргізу келесі аванс түскенге дейін тоқтатылуы мүмкін.

14.8. Есепті кезең (күнтізбелік ай) аяқталғаннан кейін Оператор Тапсырыс берушіге мыналарды қамтитын агент есебін қалыптастырады және ұсынады:

• есепті кезеңде Орындаушыларға жүзеге асырылған төлемдердің жалпы сомасы;
• ұсталған Платформа комиссиясының жалпы сомасы;
• қызметін өзін-өзі жұмыспен қамтыған тұлға ретінде жүзеге асыратын Орындаушылар бойынша бюджетке төленген барлық төлемдердің тізілімі;
• Комиссия сомасына орындалған жұмыстардың актілері (ОЖА);
• шарттық қатынастарда және ҚР заңнамасында көзделген өзге де құжаттар.

14.9. Егер Тапсырыс беруші агент есебін ұсынған сәттен бастап 2 күнтізбелік күн ішінде негізделген қарсылықтарын жібермесе, агент есебі келісілген болып есептеледі.

14.10. Тапсырыс беруші Платформада электрондық түрде қалыптастырылған есептік құжаттардың, оның ішінде электрондық белгімен немесе Платформада пайдаланылатын сәйкестендіру құралдарымен қол қойылған құжаттардың заңдық күшін мойындайды.

14.11. Оператор Орындаушылардың жұмыс берушісі болып табылмайды, жұмыстардың Тапсырыс берушісі ретінде әрекет етпейді және Тапсырыс беруші мен Орындаушылар арасындағы есеп айырысулар үшін жауап бермейді, бұған автоматтандырылған есептен шығаруларды техникалық қамтамасыз етуге және Платформа комиссиясын ұстап қалуға байланысты әрекеттер кірмейді.

14.12. Аванстың қалдығын Тапсырыс берушіге қайтару өзара есеп айырысулар салыстырылып тексерілгеннен кейін және даулар болмаған жағдайда ғана жүзеге асырылады.

15. Қорытынды ережелер

15.1. Осы Келісім қосылу шарты болып табылады.

15.2. Барлық даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес реттелуге тиіс. Барлық даулар міндетті түрде сотқа дейінгі тәртіппен шешіледі: талап-арыз Жеке кабинет арқылы жіберіледі, жауап беру мерзімі — 10 жұмыс күні.

15.3. Пайдаланушы Платформада жасаған барлық шарттар, актілер, өтінімдер, акцепттер, есептер және өзге де заңдық маңызы бар әрекеттер Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 152–160-баптарына және Қазақстан Республикасының «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» Заңына сәйкес жазбаша нысанда қол қойылған құжаттарға тең заңдық күшке ие.

16. Оператордың деректемелері